Vos factures impayées, relancées sans que vous y pensiez.
encaisse est un agent IA de relance automatique des factures impayées, pour les TPE, PME et indépendants. Il se branche sur votre facturation, repère les retards et relance vos clients en votre nom, poliment, au bon moment, jusqu'au paiement.
Chaque retard repéré le jour même
Vos factures sont surveillées en continu. Plus besoin d'ouvrir un tableur pour savoir qui vous doit quoi.
Des messages que vous auriez signés
E-mail, SMS, recommandé. Le ton se durcit par paliers et s'arrête dès qu'un client répond.
L'argent rentre, vous êtes prévenu
Paiement détecté, dossier clos, comptabilité à jour. Vous n'avez rien eu à écrire.
Votre chiffre d'affaires est sur le papier.
Pas sur votre compte.
Relancer est un travail ingrat : on repousse, on oublie, on a peur de froisser un bon client.
Pendant ce temps, l'argent dort chez lui, et c'est vous qui avancez la TVA, les salaires et les fournisseurs.
Le problème n'est jamais le manque de volonté. C'est qu'aucune journée ne commence par « aujourd'hui, je relance ».
Sur une facture à 30 jours, cela fait six semaines avant d'être payé.
Une petite structure survit rarement à deux gros impayés d'affilée.
Pas gênant, pas contrariant : critique.
Retard moyen et défaillances : Observatoire des délais de paiement, Banque de France, rapport 2024.
Impact sur la trésorerie des TPE : enquête Coface sur les comportements de paiement en France, 2025.
Elle décide quand relancer. Vous décidez jusqu'où aller.
Vous validez le scénario une fois.
Ensuite chaque facture suit son chemin, et vous n'êtes sollicité que pour les décisions qui vous engagent.
Du premier retard au paiement reçu.
Cinq étapes, dont une seule vous demande une décision. Les délais sont ajustables selon votre secteur.
Le recommandé et la mise en demeure engagent. Nous préparons le message et le dossier, vous décidez de l'envoyer, de reporter ou de classer. C'est ce qui fait de nous un éditeur de logiciel et non une société de recouvrement.
Cadence du profil standard, celui par défaut. Le profil doux espace les paliers, le profil ferme les rapproche. Le rappel avant échéance se règle au jour près.
Loi n° 2026-307 du 23 avril 2026. Réservée aux créances entre commerçants et non contestées, à faire valider par votre conseil avant publication.
Fermeté progressive. Jamais d'agressivité.
Vos clients restent vos clients : on ne les brusque pas. encaisse commence par un rappel confraternel et ne durcit le cadre que si le silence persiste.
Voir tous les modèles de message« Bonjour, je me permets un petit rappel concernant la facture F-2418, échue depuis quelques jours. Un oubli sans doute, voici le lien de règlement. Bonne journée. »
« Sauf erreur de notre part, la facture F-2418 (4 280,00 €) reste impayée depuis 15 jours. Merci de nous indiquer une date de règlement avant le 28 mars. »
« À défaut de règlement sous 8 jours, des pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de 40 € seront appliquées conformément à l'article L441-10 du Code de commerce. »
Un écran. Un chiffre. Rien à déchiffrer.
Pas de courbes à interpréter : ce que vous devez savoir, et ce que vous devez faire aujourd'hui.
L'écran réel, avec des données d'exemple.
Ce que ça change, concrètement.
Moyennes observées sur les premiers comptes en bêta, à réactualiser chaque trimestre.
Constaté après trois mois d'utilisation.
Sans intervention de votre part.
La relation commerciale reste intacte.
Sans intervention technique.
Notre IA n'a jamais vu le nom de vos clients.
Vos coordonnées clients restent dans notre base, en France. Ce qui part vers l'IA est réduit à l'essentiel : un numéro de dossier, un montant, une ancienneté. Le nom est réintroduit au dernier moment, chez nous, avant l'envoi.
Vous ne changez rien à vos habitudes.
Vous continuez à facturer là où vous facturez. encaisse lit les factures, détecte les règlements et met tout à jour dans les deux sens.
Tiime et Fulll sont à l'étude. Voir toutes les intégrations
Le cadre légal fait le travail, pas la pression.
encaisse s'appuie sur les délais et recours prévus par le Code de commerce. Chaque envoi est horodaté et archivé : si le dossier part au contentieux, votre historique est déjà constitué.
« J'avais trois clients qui traînaient depuis des mois. Deux ont payé dans les dix jours. Je n'ai écrit aucun mail. »
« Ce que je craignais, c'était le ton. Mes clients n'ont rien remarqué, sauf qu'ils paient plus vite. »
« Le dossier imprimé, avec chaque envoi horodaté, a suffi. Mon client a réglé les 6 000 € avant que j'aille voir un huissier. »
Le prix est écrit. Vous n’avez personne à appeler.
Vous payez l'outil, plus une commission sur ce qui rentre. Rien d'autre.
Plafonnée à 200 € hors taxes par facture, quelle que soit l’ancienneté de la créance.
Elle ne porte que sur les sommes que nous encaissons par le portail de règlement.
Un client qui vous règle directement, par virement sur votre compte ou par chèque, ne génère aucune commission.
Seule la lettre recommandée avec accusé de réception se paie en plus, à partir de 9,30 € le pli, à l’envoi et jamais sans votre accord.
Les questions qu'on nous pose le plus.
Mes clients vont-ils se sentir agressés ?+
Les premières relances sont plus polies que la plupart des mails écrits en fin de journée. Vous relisez et validez le scénario avant le premier envoi, et vous pouvez exclure un client à tout moment.
Est-ce que je garde la main ?+
Oui. Toute étape peut être mise en pause, et les actions engageantes (mise en demeure, courrier recommandé) ne partent jamais sans votre accord explicite.
Que se passe-t-il si un client ne paie jamais ?+
Vous récupérez un dossier complet (historique horodaté, preuves d'envoi, calcul des pénalités) à transmettre à un huissier ou à votre avocat. Nous vous orientons vers le bon recours.
Faut-il être à l'aise avec l'informatique ?+
Non. La mise en route consiste à connecter votre logiciel de facturation ou à déposer un fichier. Ensuite, il y a un écran et quatre chiffres.
Qu'est-ce qu'une alerte BODACC ?+
Le BODACC publie les procédures collectives (redressement, liquidation). encaisse le surveille pour vos clients : si l'un d'eux est concerné, vous êtes averti à temps pour déclarer votre créance.
Mes données sont-elles en sécurité ?+
Vos données sont hébergées en France, chiffrées, et jamais revendues. Vous pouvez exporter ou supprimer l'intégralité de votre compte quand vous le souhaitez.