Logiciel de relance de factures pour TPE : quelle solution choisir
Un logiciel de relance de factures est un outil qui envoie à votre place, au bon moment, les rappels aux clients qui n’ont pas payé, et suit chaque facture jusqu’au règlement. Pour une TPE, quatre familles de solutions existent, avec des prix allant de zéro à plusieurs centaines d’euros par mois.
Le bon choix dépend moins du nombre de fonctions que de trois questions : combien de factures en retard par mois, qui s’en occupe, et jusqu’où vous voulez aller seul avant de passer la main.
Les quatre familles de solutions
Prix et fonctions relevés les 19 et 20/10/2026 sur les sites des éditeurs. Ils peuvent avoir changé depuis : vérifiez-les chez chacun avant de décider.
Où se place encaisse
encaisse est un logiciel de relance conçu pour les entreprises qui n’ont pas d’équipe de recouvrement : indépendants, artisans, TPE. Il se place entre les relances du logiciel de facturation et les outils des équipes financières.
Inscription en ligne, puis connexion de Pennylane, Sellsy, Axonaut, Evoliz, Abby, Qonto ou iPaidThat. Sans logiciel compatible, un fichier Excel ou CSV suffit : voir le modèle de suivi des impayés.
Courriel, SMS, puis recommandé électronique pour l’avertissement et la mise en demeure. Les rappels ordinaires peuvent partir seuls ; les recommandés attendent toujours votre accord. Le détail est sur la page relance automatique des factures.
Pénalités de retard et indemnité de 40 € calculées pour chaque client professionnel, surveillance du BODACC, dossier de preuve horodaté prêt pour une injonction de payer.
Gratuit jusqu’à dix nouvelles factures par mois. Puis 49 € HT par mois ou 490 € HT par an, sans limite de factures. Une commission de 5 % HT, plafonnée à 200 € HT par facture, s’applique seulement sur ce qui est payé par le portail de règlement.
Comment choisir
Moins de cinq factures en retard par mois et des clients que vous connaissez : le tableur et un modèle de message peuvent suffire, à condition de tenir un calendrier. Les modèles de relance sont gratuits.
Des retards chaque mois et personne pour s’en occuper : c’est le cas pour lequel un logiciel de relance fait gagner le plus. Vérifiez qu’il voit vos règlements, sinon il relancera des factures payées.
Une équipe dédiée et des milliers de factures : les logiciels de recouvrement pour équipes financières sont construits pour cela, avec gestion des litiges, du risque client et des tableaux de bord par utilisateur. Voir LeanPay et Upflow comparés à encaisse.
Un client qui ne répond plus depuis des mois : la relance a fait son temps. Il reste l’injonction de payer, ou un cabinet : voir agence de recouvrement ou logiciel.
Questions fréquentes
Un logiciel de relance fait-il du recouvrement ?
Non, pas encaisse. Un logiciel envoie vos relances en votre nom, sans mandat, et l’argent arrive directement sur votre compte. Une agence, elle, agit pour votre compte et relève d’une réglementation propre (article L124-1 du Code des procédures civiles d’exécution).
Faut-il changer de logiciel de facturation ?
Non. encaisse lit les factures échues dans votre logiciel actuel et y constate les règlements. Vous continuez à facturer comme avant.
Combien de temps pour démarrer ?
Le temps de créer le compte et de connecter le logiciel de facturation, ou d’importer un fichier. Il n’y a ni démonstration ni projet d’intégration à prévoir.
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Dix nouvelles factures relancées chaque mois sans abonnement, sans démonstration ni devis. Branchez votre logiciel de facturation ou importez un fichier, et voyez ce qui partirait.
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