Vos factures impayées Sellsy, relancées sans vous
Sellsy sait ce que vos clients vous doivent, et facturation et crm est son métier, pas la relance. encaisse lit vos factures échues chez lui, écrit le message qui convient et l’envoie en votre nom, jusqu’au règlement.
Rien n’est jamais écrit dans Sellsy pendant la synchronisation : nous lisons, nous n’y touchons pas.
Ce qui remonte de Sellsy
Ce que nous lisons : Vos factures clients impayées et échues, avec le nom, le courriel, le téléphone et le numéro d’immatriculation de chacun de vos clients, professionnels comme particuliers.
À quelle fréquence : Chaque nuit, et une dernière fois juste avant chaque relance.
Pourquoi brancher Sellsy sur encaisse ?
Sellsy réunit votre CRM et votre facturation : l’affaire signée devient un devis, puis une facture, sans ressaisie. Le point où la chaîne s’interrompt est toujours le même, l’impayé : il faut trier les échues, écrire, noter la date du prochain rappel, et recommencer. encaisse lit vos factures échues chez Sellsy, reprend le montant réellement dû plutôt que le total quand un acompte a déjà été versé, et envoie le message qui correspond au retard constaté, du rappel courtois au recommandé électronique, à votre nom. Votre débiteur peut télécharger la facture elle-même, celle que Sellsy a produite. Et Sellsy reste la source de vérité : une facture que vous y passez en réglée arrête ses relances à la synchronisation suivante, sans que vous ayez rien à faire ici.
Bon à savoir avec Sellsy
- Au moment de créer votre accès dans Sellsy, choisissez le type « Personnel ». C’est le seul des trois proposés qui fonctionne, et c’est le piège de cet écran.
- Vos clients particuliers sont repris comme vos clients professionnels, avec le bon barème : aucune pénalité ni indemnité de 40 € n’est réclamée à un particulier.
- Le courriel de relance vient de la fiche client, pas de la facture. Une fiche sans adresse laisse la facture en attente plutôt que de partir à l’aveugle.
Le branchement, en trois gestes
- Vous copiez une clé de connexion depuis votre logiciel.
- Vous la collez dans encaisse, à l’écran des comptes connectés.
- Vos factures impayées et échues remontent, et le scénario de relance se prépare.
Aucune installation, aucune intervention technique, rien à faire signer. Vous coupez la connexion quand vous voulez en révoquant la clé depuis Sellsy, sans passer par nous.
Et quand le client paie ?
La facture passe réglée dans Sellsy, nous le voyons à la synchronisation suivante, et les relances de ce dossier s’arrêtent d’elles-mêmes. C’est la raison de la lecture juste avant chaque envoi : personne ne reçoit de rappel pour une facture qu’il vient de payer.
Faut-il changer d’outil de facturation ?
Non. Vous continuez de facturer dans Sellsy exactement comme aujourd’hui. encaisse ne remplace ni votre facturation ni votre comptabilité : il s’occupe de ce qui vient après l’échéance, la relance, et rien d’autre.
Et si le client conteste la facture ?
La séquence s’arrête sur ce dossier dès qu’une contestation est signalée, et elle ne repart pas sans vous. Un litige se règle entre vous et votre client : une relance de plus, à ce moment-là, coûte la relation sans rapporter le paiement.
encaisse est un éditeur de logiciel. Chaque relance est décidée et validée par vous, puis envoyée en votre nom : nous ne prenons aucun mandat, nous n’encaissons aucune somme en notre nom propre et nous n’engageons aucune procédure à votre place.