Vos factures impayées Qonto, relancées sans vous
Qonto sait ce que vos clients vous doivent, et banque et facturation clients est son métier, pas la relance. encaisse lit vos factures échues chez lui, écrit le message qui convient et l’envoie en votre nom, jusqu’au règlement.
Rien n’est jamais écrit dans Qonto pendant la synchronisation : nous lisons, nous n’y touchons pas.
Ce qui remonte de Qonto
Ce que nous lisons : Vos factures clients impayées et échues, avec les coordonnées de vos clients.
À quelle fréquence : Chaque nuit, et une dernière fois juste avant chaque relance.
Pourquoi brancher Qonto sur encaisse ?
Qonto réunit votre banque et votre facturation au même endroit : les factures que vous y émettez y sont, et les virements reçus aussi. La relance, elle, reste à votre charge, entre deux chantiers ou deux rendez-vous. encaisse lit vos factures clients échues chez Qonto, prépare le message qui correspond au retard constaté et l’envoie en votre nom, du rappel courtois au recommandé électronique. Le règlement encaissé sur votre compte Qonto passe la facture à l’état réglé, nous le voyons à la synchronisation suivante, et la séquence s’arrête d’elle-même.
Bon à savoir avec Qonto
- Qonto est votre banque, pas votre comptabilité. Ce sont les factures que vous avez émises depuis Qonto qui remontent, jamais vos opérations bancaires.
- Le lien de paiement de Qonto n’est jamais transmis à votre client. Il règle depuis votre portail, à votre nom, pour que le rapprochement se fasse tout seul.
- Votre client peut télécharger sa facture depuis le portail de règlement.
Le branchement, en trois gestes
- Vous copiez une clé de connexion depuis votre logiciel.
- Vous la collez dans encaisse, à l’écran des comptes connectés.
- Vos factures impayées et échues remontent, et le scénario de relance se prépare.
Aucune installation, aucune intervention technique, rien à faire signer. Vous coupez la connexion quand vous voulez en révoquant la clé depuis Qonto, sans passer par nous.
Et quand le client paie ?
La facture passe réglée dans Qonto, nous le voyons à la synchronisation suivante, et les relances de ce dossier s’arrêtent d’elles-mêmes. C’est la raison de la lecture juste avant chaque envoi : personne ne reçoit de rappel pour une facture qu’il vient de payer.
Faut-il changer d’outil de facturation ?
Non. Vous continuez de facturer dans Qonto exactement comme aujourd’hui. encaisse ne remplace ni votre facturation ni votre comptabilité : il s’occupe de ce qui vient après l’échéance, la relance, et rien d’autre.
Et si le client conteste la facture ?
La séquence s’arrête sur ce dossier dès qu’une contestation est signalée, et elle ne repart pas sans vous. Un litige se règle entre vous et votre client : une relance de plus, à ce moment-là, coûte la relation sans rapporter le paiement.
encaisse est un éditeur de logiciel. Chaque relance est décidée et validée par vous, puis envoyée en votre nom : nous ne prenons aucun mandat, nous n’encaissons aucune somme en notre nom propre et nous n’engageons aucune procédure à votre place.