Vos factures impayées Pennylane, relancées sans vous
Pennylane sait ce que vos clients vous doivent, et comptabilité et facturation est son métier, pas la relance. encaisse lit vos factures échues chez lui, écrit le message qui convient et l’envoie en votre nom, jusqu’au règlement.
Rien n’est jamais écrit dans Pennylane pendant la synchronisation : nous lisons, nous n’y touchons pas.
Ce qui remonte de Pennylane
Ce que nous lisons : Vos factures clients impayées et échues, avec le nom, l’adresse et le numéro de chacun de vos clients.
À quelle fréquence : Chaque nuit, et une dernière fois juste avant chaque relance.
Pourquoi brancher Pennylane sur encaisse ?
Pennylane tient votre comptabilité et sait, à l’euro près, ce que chaque client vous doit encore. Ce qu’il ne fait pas, c’est écrire au client. Sans encaisse, quelqu’un ouvre le journal des ventes, trie les échues, rédige un courriel, note la date du prochain rappel, puis recommence la semaine suivante. Avec la connexion, les factures échues remontent seules, le message est rédigé avec le bon montant, le bon nombre de jours de retard et les pénalités calculées, et il part à votre nom. Vous gardez Pennylane comme source de vérité : c’est lui qui dit ce qui est payé, et c’est lui qui arrête les relances.
Bon à savoir avec Pennylane
- Une facture sans date d’échéance remonte quand même. Le délai légal de trente jours s’applique alors, et la relance part sur cette base.
- C’est le seul outil qui permet à votre client de télécharger sa facture depuis le portail de règlement, sans que vous ayez à la renvoyer.
- Pennylane reste la source de vérité : dès qu’une facture y passe réglée, les relances de ce dossier s’arrêtent.
Le branchement, en trois gestes
- Vous copiez une clé de connexion depuis votre logiciel.
- Vous la collez dans encaisse, à l’écran des comptes connectés.
- Vos factures impayées et échues remontent, et le scénario de relance se prépare.
Aucune installation, aucune intervention technique, rien à faire signer. Vous coupez la connexion quand vous voulez en révoquant la clé depuis Pennylane, sans passer par nous.
Et quand le client paie ?
La facture passe réglée dans Pennylane, nous le voyons à la synchronisation suivante, et les relances de ce dossier s’arrêtent d’elles-mêmes. C’est la raison de la lecture juste avant chaque envoi : personne ne reçoit de rappel pour une facture qu’il vient de payer.
Faut-il changer d’outil de facturation ?
Non. Vous continuez de facturer dans Pennylane exactement comme aujourd’hui. encaisse ne remplace ni votre facturation ni votre comptabilité : il s’occupe de ce qui vient après l’échéance, la relance, et rien d’autre.
Et si le client conteste la facture ?
La séquence s’arrête sur ce dossier dès qu’une contestation est signalée, et elle ne repart pas sans vous. Un litige se règle entre vous et votre client : une relance de plus, à ce moment-là, coûte la relation sans rapporter le paiement.
encaisse est un éditeur de logiciel. Chaque relance est décidée et validée par vous, puis envoyée en votre nom : nous ne prenons aucun mandat, nous n’encaissons aucune somme en notre nom propre et nous n’engageons aucune procédure à votre place.