Vos factures impayées Abby, relancées sans vous
Abby sait ce que vos clients vous doivent, et facturation des indépendants est son métier, pas la relance. encaisse lit vos factures échues chez lui, écrit le message qui convient et l’envoie en votre nom, jusqu’au règlement.
Rien n’est jamais écrit dans Abby pendant la synchronisation : nous lisons, nous n’y touchons pas.
Ce qui remonte de Abby
Ce que nous lisons : Vos factures clients finalisées, impayées et échues, avec le nom, le courriel, le téléphone et le SIREN de chacun de vos clients, professionnels comme particuliers.
À quelle fréquence : Chaque nuit, et une dernière fois juste avant chaque relance.
Pourquoi brancher Abby sur encaisse ?
Abby est pensé pour les indépendants et les micro-entrepreneurs : devis, factures et déclarations au même endroit, sans comptable à plein temps. La relance, elle, reste à faire à la main, souvent le soir, et c’est celle qu’on repousse. encaisse lit vos factures échues chez Abby, déduit les avoirs que vous avez émis, calcule les jours de retard et les pénalités, puis envoie le message à votre nom, du rappel courtois au recommandé électronique. Abby reste votre source de vérité : une facture que vous y marquez payée ou que vous annulez arrête ses relances à la synchronisation suivante.
Bon à savoir avec Abby
- Seules vos factures finalisées remontent. Une facture encore en brouillon dans Abby reste invisible, ce qui évite de relancer sur un document non émis.
- La clé d’Abby ne peut pas être limitée à la lecture, Abby n’en propose pas. Nous ne nous en servons que pour lire, et vous la supprimez quand vous voulez.
- Votre client demande une copie de sa facture en un clic depuis le portail, et vous la lui envoyez.
Le branchement, en trois gestes
- Vous copiez une clé de connexion depuis votre logiciel.
- Vous la collez dans encaisse, à l’écran des comptes connectés.
- Vos factures impayées et échues remontent, et le scénario de relance se prépare.
Aucune installation, aucune intervention technique, rien à faire signer. Vous coupez la connexion quand vous voulez en révoquant la clé depuis Abby, sans passer par nous.
Et quand le client paie ?
La facture passe réglée dans Abby, nous le voyons à la synchronisation suivante, et les relances de ce dossier s’arrêtent d’elles-mêmes. C’est la raison de la lecture juste avant chaque envoi : personne ne reçoit de rappel pour une facture qu’il vient de payer.
Faut-il changer d’outil de facturation ?
Non. Vous continuez de facturer dans Abby exactement comme aujourd’hui. encaisse ne remplace ni votre facturation ni votre comptabilité : il s’occupe de ce qui vient après l’échéance, la relance, et rien d’autre.
Et si le client conteste la facture ?
La séquence s’arrête sur ce dossier dès qu’une contestation est signalée, et elle ne repart pas sans vous. Un litige se règle entre vous et votre client : une relance de plus, à ce moment-là, coûte la relation sans rapporter le paiement.
encaisse est un éditeur de logiciel. Chaque relance est décidée et validée par vous, puis envoyée en votre nom : nous ne prenons aucun mandat, nous n’encaissons aucune somme en notre nom propre et nous n’engageons aucune procédure à votre place.